Vender seguros não precisa ser complicado, ainda mais no atual mundo em que vivemos: cheio de informação sobre como ter sucesso profissional nessa área.
Foi por isso, aliás, que montei esse conteúdo, então:
- Se você ainda não trabalha como corretor de seguros e que fazer isso agora….
- Se já faz isso, mas quer descobrir “aquelas nuances e dicas” que o colocarão à frente de outros profissionais…
- Ou se pretende vender seguros, na internet ou não, em algum momento futuro…
Este texto vai ajudá-lo.
Nesse mesmo sentido, se você quer prospectar clientes do jeito certo, aumentar seus lucros e realmente ganhar a vida vendendo seguros (não importa qual o tipo de produto e de forma escalável ao longo do tempo), continue lendo.
Por que vender seguros?
Vender seguros — assim como acontece em qualquer outra carreira — tem seus desafios. Não há como fugir disso.
No entanto, atuar nesse segmento se torna gratificante por alguns motivos específicos. Separamos os principais a seguir.
Segurança financeira
Os corretores de seguros têm o potencial de ganhar uma renda substancial através de comissões e bônus.
E o melhor é que, à medida que você constrói sua base de clientes, suas comissões podem aumentar — e isso significa mais estabilidade financeira a longo prazo.
Flexibilidade
A depender da forma de atuação no mercado, os corretores de seguros têm horários flexíveis e a capacidade de trabalhar remotamente.
É uma forma de vender seguros que permite um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, por isso você deve considerar esse aspecto como um dos grandes benefícios.
Impacto positivo
Há também um lado positivo envolvendo as pessoas.
Afinal, ajudá-las a protegerem seus bens, garantir a segurança financeira de suas famílias e estarem preparados para emergências pode ser extremamente gratificante.
Isso, a propósito, é o que move muitos profissionais nesse mercado: não se trata apenas de “fazer dinheiro”. Trata-se de “trabalhar com um propósito”. Isso faz sentido para você?
Oportunidades de crescimento
Vamos lá: o setor de seguros oferece muitas oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você ainda não atua na área, talvez já tenha visto ou ouvido o que outros corretores de seguro dizem sobre esse aspecto.
Esse desenvolvimento acontece, especialmente, porque você pode se especializar em diferentes tipos de seguros, tanto aqueles voltados para empresas quanto pessoas.
Além disso, também pode assumir funções de liderança (isso, é claro, ao longo do tempo) ou até mesmo abrir sua própria corretora de seguros e, quem sabe, aumentar seus lucros — inclusive, foi exatamente o que fiz com a Mutuus Seguros, minha corretora de seguros.
O que é preciso para vender seguros?
Basicamente, se você quer vender seguros no Brasil, o que será preciso é:
- Ter o ensino médio completo;
- Realizar um curso de formação na Escola Nacional de Seguros (ENS);
- Obter a certificação da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP);
- Registrar-se na SUSEP;
- Abrir um CNPJ.
Falando especificamente dessa certificação da SUSEP, ela é obrigatória para atuar legalmente como corretor de seguros.
E sobre o curso da ENS, ele pode ser feito presencialmente ou a distância e tem duração média de seis meses a um ano.
É fácil vender seguros?
A verdade é que vender seguros vai ter diferentes níveis de dificuldade.
Isso depende de vários fatores: a experiência que você tem (e que conquista com o tempo), as habilidades que desenvolve e a atual situação do mercado securitário.
A gente também precisa falar da concorrência: nesse ramo, ela é intensa — e é por isso que só “sai na frente” aqueles que conseguem se destacar de alguma maneira, sobretudo quando se trata de atendimento e agilidade.
Além disso, no começo, é comum lidar com rejeições (você talvez até tenha pensado em algumas situações nesse exato instante) e certa dificuldade em prospectar.
De qualquer maneira, há ações que você pode tomar. Elas vão facilitar a venda de seguros. E a primeira delas é se manter atualizado sobre as últimas tendências e produtos do setor de seguros.
Outras duas são:
- Construir — e manter — relacionamentos fortes com seus clientes: quando chegar a hora de renovar o seguro dele, por exemplo, basta “jogar” a negociação do jeito certo sobre a mesa para conseguir fechar a venda novamente;
- Ser flexível e estar disposto a ajustar suas abordagens conforme necessário para atender às necessidades dos clientes — isso, na verdade, é essencial para ter sucesso nesse mercado.
Como ser um bom vendedor de seguros: 6 dicas
Há estratégias e boas práticas que não podem ficar de fora quando se trata de vender seguros com eficiência. Listamos as principais:
1 – Conheça o produto
Tenha um conhecimento profundo dos seguros que você está vendendo. Essa é a base.
Por exemplo, se você vende seguros de vida, saiba as diferenças entre seguro de vida convenção coletiva, seguro de vida individual e seguro de vida estagiário, e os benefícios de cada um.
Isso permitirá que você responda às perguntas dos clientes com confiança e clareza.
2 – Faça perguntas abertas
Ao conversar com um cliente, faça perguntas abertas para entender suas necessidades. As respostas do cliente vão ajudar você a personalizar a abordagem de vendas.
Por exemplo, pergunte “Quais são suas principais preocupações ao pensar em um seguro de vida?” ou “Como você gostaria que um seguro protegesse sua família?”.
3 – Destaque os benefícios
Aqui está um dos principais diferenciais para ser um vendedor de seguros promissor: fazer os benefícios do seguro brilharem aos olhos dos potenciais clientes.
O que estou falando é: em vez de se concentrar só nas características do produto, destaque os benefícios.
Explique, por exemplo, como o seguro de automóvel pode proteger o cliente contra custos elevados em caso de acidentes. Aí você vai guiando a conversa, destacando benefícios como assistência 24 horas e cobertura para danos a terceiros.
4 – Aborde as objeções com confiança
Esteja preparado para lidar com as objeções e as preocupações comuns dos clientes. Não importa o que aconteça ou em qual mundo você esteja: elas vão dar as caras.
Então, se um cliente questionar o preço do seguro (e isso comumente acontece), mostre como o custo-benefício é vantajoso e explique os diferentes planos disponíveis que se ajustam ao orçamento.
5 – Use ferramentas de marketing
Aproveite as ferramentas de marketing digital para alcançar um público maior. A tecnologia, afinal, tem de ser sua aliada. Sempre.
Nesse sentido, use as redes sociais para postar sobre novos produtos de seguro, crie campanhas de e-mail marketing para informar clientes sobre promoções e use anúncios online para captar leads qualificados.
6 – Ofereça avaliações personalizadas
Esse é um dos principais mecanismos para conquistar clientes: fazê-los se sentirem importantes e que você está, de fato, falando com ele e de forma personalizada.
Com isso em mente, faça uma análise das necessidades individuais de cada cliente e ofereça uma apólice que se ajuste ao seu perfil e orçamento.
Se a gente usar o exemplo do seguro de vida, caso um cliente tenha uma família grande, ofereça um plano de seguro de saúde que cubra todos os membros da família.
Como posso prospectar clientes no ramo de seguros?
Essa é, com certeza, uma das coisas mais buscadas por todo corretor de seguros:
Prospectar clientes do jeito certo — com agilidade, de forma escalável e sem sugar toda a energia que poderia ser usada em outras atividades.
É por isso que listamos algumas formas de conseguir clientes.
Mas antes de vê-las, preciso explicar que cada uma “cabe” em determinado momento, então você precisa saber quando adotar. Eventualmente, também terá de “adaptar” a dica com base nas suas necessidades.
Agora que sabe disso…
Aqui estão as principais formas de prospectar clientes de seguros:
- Não tem como fugir disso… você precisa usar as mídias sociais para alcançar um público mais amplo. Há várias nuances nessa dica, mas, de regra geral, foque em criar conteúdo relevante que eduque seus futuros clientes;
- Sempre que der, participe de eventos e reuniões locais. É um jeito estratégico — e que você terá de fazer vez ou outra — para construir relacionamentos e, com isso, aproveitar suas conexões para obter indicações;
- Faça parcerias com outras empresas e profissionais que possam conectar você com potenciais clientes que precisam de seguros — advogados, por exemplo, lidam frequentemente com clientes que precisam de seguros de responsabilidade civil;
- Se estiver dentro da sua realidade no momento (e isso inclui “orçamento suficiente”), invista em anúncios online e offline: Google Ads, Facebook Ads, etc. E por isso é útil? Porque anúncios direcionados ajudam a alcançar seu público-alvo específico.
Como alavancar as vendas de seguros por meio de automação?
A ideia central por trás do uso de automação para vender seguros é tornar os processos mais eficientes e maximizar sua produtividade como corretor de seguros.
Os resultados que vem com isso são mais clientes, mais lucros e um negócio se destacando no mercado.
Algumas maneiras de alavancar as vendas de seguros por meio de automação são:
- Automação de marketing: campanhas personalizadas e e-mails direcionados a leads;
- Gerenciamento de leads: uso de CRM para organizar e acompanhar leads;
- Chatbots: atendimento inicial automatizado no site;
- Cotações automáticas e online: geração rápida de cotações personalizadas;
- Análise de dados: monitoramento de campanhas de marketing e vendas, por exemplo;
- Gestão de relacionamento: envio automático de lembretes e datas importantes, como renovação de seguros ou pagamento de prêmios.
E se você quer ficar por dentro de outras dicas, técnicas e estratégias que irão auxiliar você a se tornar um corretor de seguros de sucesso, siga o nosso perfil Dínamo de Vendas no Instagram.
Como usar o marketing digital para vender?
Lembra que falamos em um dos tópicos acima sobre usar as mídias sociais como estratégia na venda de seguros?
Isso faz parte do marketing digital, mas há outras ações que você deve tomar.
Uma delas é o e-mail marketing, que se trata de uma forma eficaz de manter contato regular com seus clientes e leads. Aqui, você pode enviar newsletters, ofertas especiais e atualizações de produtos.
Um exemplo para você ter uma ideia melhor é criar uma série de e-mails automatizados que são enviados para novos leads, explicando diferentes tipos de seguros e como eles podem beneficiar o cliente.
No final, você pode colocar call-to-actions (CTAs) para agendar uma consulta ou pedir uma cotação.
Outra forma de vender seguros por meio do marketing digital se dá por meio da publicidade paga: você cria anúncios no Google Ads ou mesmo em redes sociais (como o Instagram) para alcançar mais pessoas.
Nesse tipo de ação, quanto mais você conseguir segmentar o público-alvo, mais chances de conseguir atrair potenciais clientes. Também é importante que o anúncio seja assertivo, desde a imagem até o texto (comumente chamado de copy).
Vale a pena ser corretor de seguros?
Sim, vale a pena ser um corretor de seguros, mas…
Não quero “cravar em pedra” essa afirmação. Prefiro que você pense junto comigo e, ao final, responda por si mesmo o porquê é vantajoso vender seguros.
Afinal, como essa questão de “vale a pena ou não” depende de expectativas e interesses pessoais, não existe uma resposta que sirva para todo mundo. É impossível.
Dito isso…
Vamos dar uma olhada em alguns prós e contras para ajudar você a decidir se vale a pena seguir nessa carreira ou não:
Prós
- Potencial de ganhos: corretores de seguros frequentemente recebem comissões baseadas nas vendas, e você sabe o que isso significa — mais ganhos;
- Flexibilidade: muitos corretores têm a liberdade de definir seus próprios horários e trabalhar de forma independente, então se isso faz sentido com o que você procura, bingo!
- Diversidade de seguros: há uma variedade de produtos de seguros para vender, desde seguros de vida até seguros de automóveis e saúde, então você pode atuar com aqueles com os quais mais se identifica e que geram mais lucros;
Contras
- Competição: o mercado de seguros pode ser bastante competitivo e isso acaba exigindo dedicação e habilidades de vendas afiadas — apesar disso, a gente precisa ser honesto sobre algo: outros mercados também são competitivos, então não tem muito como fugir disso;
- Pressão por resultados: a gente falou há pouco que a remuneração frequentemente está atrelada às comissões, por isso, pode haver pressão constante para fechar vendas. Isso acontece em outros segmentos, portanto, desde que você consiga lidar bem com isso, se sairá bem;
- Rejeição: lidar com a rejeição de clientes é uma parte do trabalho que pode ser desafiadora para algumas pessoas, por isso, caso você não consiga conviver bem com esse tipo de situação, coloque este peso na sua balança de “Vale a pena ser corretor de seguros”.
Dúvidas frequentes
Falamos sobre muita coisa interessante nos tópicos anteriores e eu realmente espero que você tenha entendido mais sobre como vender seguros.
Porém, listei mais algumas dúvidas que talvez você também queira entender. Veja:
Qual o salário de um corretor de seguros?
O salário de um corretor de seguros no Brasil pode variar bastante.
Isso acontece porque esse valor depende de vários fatores: experiência, localização e até mesmo o tipo de seguro vendido.
Apesar disso, em média, um corretor de seguros ganha cerca de R$ 2.059,56 por mês para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais, conforme o site Salario.com.br, um portal que traz informações detalhadas sobre cargos e salários.
Além do salário base, no entanto, muitos corretores de seguros também recebem comissões pelas vendas realizadas. Isso, consequentemente, aumenta os ganhos.
Vender seguros dá dinheiro?
Vender seguros pode ser uma carreira financeiramente gratificante devido às comissões obtidas sobre as vendas.
Afinal, os corretores de seguros têm a oportunidade de ganhar comissões recorrentes e isso lhes proporciona uma fonte de renda estável ao longo do tempo.
Outro aspecto importante de falar é que diversificar a venda de diferentes tipos de seguros, como vida, saúde, automóvel e residencial, pode aumentar ainda mais os ganhos.
Como vender seguro de vida?
Para vender seguro de vida com sucesso, o primeiro passo é conhecer bem os diferentes tipos de seguros e identificar seu público-alvo: qual seguro de vida será? Individual? Coletivo? Ambos?
Nesse sentido, construa relacionamentos genuínos com os potenciais clientes, explique os benefícios do seguro, use exemplos reais e ofereça uma avaliação personalizada para atender às necessidades do cliente.
E mais: o acompanhamento após a venda é igualmente importante para garantir a satisfação e a confiança.
Lembre-se de que vender seguro de vida é mais sobre ajudar as pessoas a entenderem a importância e os benefícios do produto do que apenas fechar uma venda. Tenha isso em mente.
Como vender seguro de carro?
Dominar o produto que você está oferecendo, que, neste caso, trata-se do seguro de carro, é o primeiro passo para ter sucesso na hora de vendê-lo.
Isso significa conhecer a fundo os diferentes tipos de cobertura disponíveis, entender os termos e condições das apólices, como franquias, exclusões e limites de cobertura, e estar sempre atualizado sobre os diferenciais das seguradoras.
Você também precisa conhecer o perfil do seu cliente, suas necessidades, expectativas e orçamento — e se você fizer isso bem, vai conseguir oferecer um atendimento personalizado e, aos poucos, ganhar a confiança do cliente.
Como vender seguros por telefone?
Embora a venda de seguros pela internet tenha ganhado força nos últimos anos, sobretudo por conta da facilidade que esse processo de vendas traz, a venda de seguro por telefone também é uma excelente forma de fechar negócios.
Afinal, há diferentes tipos de clientes, o que significa que alguns deles vão querer conversar por telefone ao invés de fechar vendas por e-mail ou mensagens no WhatsApp. E se for um seguro caro, esse tipo de venda por ligação se torna ainda mais relevante.
Durante a conversa, estabeleça uma conexão com o cliente logo no início. E como fazer isso? Com perguntas abertas para entender suas necessidades.
Nesse mesmo sentido, também destaque os benefícios do seguro de forma clara e concisa. Você deve mostrar como ele pode proteger o cliente.
Você também precisa ter em mente que usar um script de vendas vai ajudar a manter a conversa estruturada. Isso, no entanto, deve ser feito com cuidado, pois você tem de lembrar de personalizar a conversa para não soar como um robô.
Ah, e esteja preparado para lidar com objeções e preocupações comuns. Elas vão surgir. Fato.
Qual a comissão de um vendedor de seguros?
A comissão de um vendedor de seguros pode variar dependendo de alguns fatores, como o tipo de seguro.
Em média, vendedores de seguros de automóveis, por exemplo, recebem uma comissão que varia entre 15% e 20% do valor do prêmio do seguro vendido.
Outra comissão por ramo é o seguro residencial, cuja comissão pode chegar a até 29%.
O que você precisa entender aqui é que existem diferentes comissões de seguros.